Politique de remboursement

1. Droit au Remboursement

Chez T Clean Pressing, nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients. Cependant, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir. Cette politique de remboursement décrit nos pratiques en matière de remboursement pour les services que vous avez achetés chez nous.

2. Remboursement pour les Services de Pressing

2.1 Remboursements en cas de Problème de Qualité : Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos services de pressing et que vous estimez qu'il y a un problème, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la récupération de vos articles. Nous évaluerons la situation et, si nous déterminons que la qualité du service est effectivement insatisfaisante en raison d'une erreur de notre part, nous vous offrirons un remboursement intégral ou une reprise du service, selon votre préférence.

2.2 Remboursements en cas d'Annulation de Commande : Si vous devez annuler une commande de services de pressing, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l'avance. Si l'annulation est faite dans ce délai, nous vous rembourserons intégralement le montant payé.

3. Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client par e-mail à : l.audace@orange.fr . Assurez-vous de fournir les détails de votre commande, la raison de la demande de remboursement et tout autre renseignement nécessaire pour traiter votre demande.

4. Délais de Remboursement

Nous nous efforçons de traiter les demandes de remboursement dans un délai raisonnable. Le délai exact peut varier en fonction de la nature de la demande et du mode de paiement initial. Les remboursements seront généralement effectués dans les 10 jours ouvrables suivant l'approbation de la demande.

5. Modifications de la Politique de Remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de remboursement pour rester informé des mises à jour.

6. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : l.audace@orange.fr .

Dernière mise à jour : 11/09/2023.